在单霁翔显然，要沦为世界一流博物馆，故宫博物院必须增强自身的社会教育影响力，强化故宫文化传播力《小康》：您曾公开发表为题《博物馆愿景与文化公共权益确保》的论文，指出博物馆不应加快带入社会，“博物馆文化大众化”是博物馆在新时代的愿景。在您显然，故宫博物院不应如何强化与公众对话、符合公众的文化市场需求？单霁翔：博物馆是社会文明程度的标志，在承传历史文化、增进社会变革、强化公共文化服务、提升公众科学文化素养等方面充分发挥着最重要起到。

习近平总书记反复强调，要让珍藏在博物馆里的文物、陈列在辽阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活着一起。故宫博物院对“让文物活一起”的解读就是，在维护好故宫世界文化遗产的基础上，深度挖出文物资源，促使文物保护成果创造性转化成，以汇集中华民族的向心力、培育中华民族的民族精神和时代精神，同时代表中国文化展开跨文化交流，沦为服务于大家的故宫、走向世界的故宫。为优化文化传播职能，故宫博物院通过御花园环境改建提高，在端门广场及院内加设座椅，积极开展室内外环境清扫等措施优化对外开放环境；通过全面推行年票、单日内限分流、主题日免费日参观等限流分流方案，均衡淡旺季观众流量产于，提高观众参观体验，着力提高陈列展出、社会教育、文化创意产品的品质。

故宫博物院的陈列展出从建院之始就独具特色，即从故宫博物院的皇宫建筑和文物藏品抵达，确认了宫廷原状与历史艺术的陈列体系。通过不断改进与发展，构成了享有还包括宫廷原状陈列、相同专题展馆和临时专题展出在内的原始展出体系。为更进一步符合观众快速增长的文化市场需求，2015年要求引人注目故宫博物院特色及优势，提高养心殿、丽景轩、皇极殿等原状陈列，渐渐改为书画馆、陶瓷馆、钟表馆、珍宝馆、石鼓馆、天府永藏展等常设展出；根据研究成果凝练成最重要选题，举行系列专题展出。同时，为符合京外、全国，乃至世界观众的市场需求，故宫博物院回国国内文物博物馆机构、回国国外博物馆等举行了一系列具备故宫文化特色的展出，取得普遍赞誉。

社会教育是现代博物馆的重要职责，要沦为世界一流博物馆，故宫博物院必须增强自身的社会教育影响力，强化故宫文化传播力。故宫博物院的社会教育享有“故宫科学知识课堂”、动手教育等品牌活动，尤其是穿着朝珠、手绘龙袍、集字、填秀、结彩、包在粽子、传拓等动手教育备受孩子及其家长讨厌。

面向北京市民、京外民众的讲座活动，面向中学校长的中华传统高级研修班，面向中小学书法教师的培训，带入中小学课堂的教育项目等均在持续展开。目前，故宫博物院正在实行将太和门广场西侧作为常态化的社会教育场地。

通过多种形式的社会教育项目，人们转变了对故宫博物院的刻板了解，加剧了对故宫及其文化的理解。《小康》：近些年，我们显然早已看见了故宫博物院的变化。

从展陈方式到传播方式，如文创产品开发，《胤禛美人图》、《韩熙载夜宴图》的APP上线、《每日故宫》手机应用于上线、《皇帝的一天》等，都让故宫展现古老文化的生动魅力。在您显然，博物馆市场营销的必要性和原则是什么？单霁翔：故宫博物院作为公共文化机构，一直坚决开放性、公益性，以传播传统文化为己任，尽最大努力为每一位造访的观众获取优质服务，让他们感受到故宫文化的非常丰富与优美。这也是故宫博物院所肩负的历史使命与社会责任。博物馆作为文化公益事业，一直把社会效益放在首位，当然也不退出合理合法的经济效益。

这种理念是由博物馆的本质所要求，并不受构建条件的制约。实践证明，博物馆在不影响核心愿景已完成的情况下，根据博物馆各自特点，积极开展必要的与博物馆主题紧密融合的文化产品研发与营销项目，对于博物馆构建可持续发展，以及为观众获取优质服务皆不会起着大力起到。对于博物馆来说，文化产品研发与营销是一把“双刃剑”，它既有可能对博物馆的运营和发展起着大力推展起到，同时也有可能使博物馆面对商业化的威胁。

因此，博物馆在积极开展文化产品研发与营销过程中，要牢记基本愿景和任务，做到准确的理念和尺度，固守基本道德底线，保证自身的非营利性不不受挑战。在文创产品研发的事业中，故宫博物院坚决公益性第一的主导思想，深刻印象挖出故宫藏品蕴藏的文化价值，研发合适观众必须的文化产品，通过文化产品的载体构建“把故宫带回家”。

故宫博物院希望确保“故宫”、“紫禁城”文化产品品牌，坚决沿袭文物藏品的生动生命，传送博物馆的文化信息。《小康》：您在之前一次《故宫的世界，世界的故宫》演说中提及，“从故宫南北故宫博物院”，首先要提高故宫的展出，并提及“有精神的展出方式”，该如何解读文物的精神？单霁翔：故宫博物院作为文化身份多重的世界文化遗产和世界知名的综合博物馆，经历了600年风雨，宏大的古建筑群和数量极大的文物藏品必须大大获得尤为严苛和细心的维护，必须维护它们的精神。持续7年的大规模藏品清扫工作，使故宫博物院的馆藏文物数量从100万件，减少到180余万件，每一件实物和目录精确对应，第一次向国家、向社会交上一份详实、精确的文物账目；历时十多年的故宫古建筑整体修葺工程，从午门到神武门，让绝大多数古建筑维持身体健康的状态；2013年开始全面推行周一半天闭馆，到2014年月实施周一全天闭馆，让“连轴转”的紫禁城和文物藏品取得了绝佳的扭转局势时间，大量的建筑维护和展厅文物维修工作在闭馆日紧锣密鼓地进行；通过吸烟、严禁打火机“入宫”，到对外开放区内禁令机动车辆驶进，还包括外国国家元首、政府首脑在内的贵宾，皆需要步行转入故宫对外开放区域，使观众安全性获得确保，也使世界文化遗产更为享有精神；2013年4月获批的“五谷丰登故宫”工程，针对故宫博物院目前亟待解决的七大安全隐患，七大项目早已全面启动，每个阶段性成果的进账，都为故宫博物院多再配了一份安全性，向“五谷丰登故宫”又迈向了一步。

还有每天都在展开的古建筑岁修、零修，文物展品的维修、确保和修缮等工作，都是为了维护好贵重的文化遗产，让紫禁城和院藏文物维持身体健康状态，确保它们理应的精神。《小康》：为了把旺季故宫的观众掌控在合理数字之内，故宫才明确提出多项限流分流方案普遍印发？我们看见，还包括年票方案、淡季免费日方案、午后参观优惠方案、网络购票优惠方案。故宫明确提出这些方案是出于何种考虑到？为何重复使用明确提出如此密集的措施？单霁翔：故宫是具有近600年历史的举世闻名的世界文化遗产，故宫博物院是一座具有90年历史的国家级综合性博物馆。

近年来，故宫博物院每年招待观众数量都在千万人次以上，2012年、2013年、2014年甚至分别超过1535万、1456万、1525万人次，比卢浮宫、大英博物馆等世界级博物馆皆高达数百万人次，给服务招待和安全性确保工作带给了很大压力，实施限流分流早已迫在眉睫。目前，故宫博物院观众数量居高不下、淡旺季接待量相当严重流失，旺季高峰人满为患，而且单日内各参观时段观众流量产于相当严重失衡，招待压力之大、安全性责任之轻、面对问题之严峻前所未有，必须以刚性措施合理限流，确保故宫“五谷丰登”。

故宫博物院去年全面推行了一系列分流限流措施。2014年，故宫博物院多次开会咨询会，问计于广大社会民众，普遍招揽各方建议和意见，全面推行了单日内分流、淡季“主题免费日”等一系列措施。这些措施起着了逐步培育观众网上购票购票习惯的起到，也向全社会宣传了故宫博物院实施分流限流的决意，使更加多公众解读了故宫博物院实施分流限流的重要性和紧迫性，为今年前进刚性限流奠定了基础。科学合理地评估故宫博物院观众承载量，创建科学的观众引领和管理体系，确保参观的舒适度和故宫文化遗产安全性，是故宫博物院仍然在希望的最重要课题。

故宫世界文化遗产监测工作早已逐步创建原始的监测信息平台，在多年研究与数据分析的基础上，融合多年来招待观众工作经验、故宫世界文化遗产地的独特性、观众参观的规律性，在以安全性为前提、以观众为本的原则下，故宫博物院可行性界定单日招待观众人数下限为8万人次，以构建文物安全性、观众失望、参观有序、管理科学的目标。故宫博物院期望通过此次限流，突破当前安全性工作的仅次于“瓶颈”，更进一步构建观众流量有效地、科学管理，为提高观众服务水平奠下扎实的基础。期望社会公众需要对故宫限流给与持续注目和反对，为故宫博物院将来、可持续发展，为构建“五谷丰登故宫”建设的目标与愿景，为“把壮美的紫禁城原始地转交下一个600年”而希望。

《小康》：两岸故宫近年来做到了哪些最重要交流？建院90周年之际，两岸故宫有哪些合作展览或共庆活动？单霁翔：自2009年，两岸故宫院长首次构建会晤，并达成协议创建合作、展出交流、人员会晤、学术交流等方面的“八项共识”以来，两岸故宫仍然维持着紧密的高层到访和交流，联合制订双方未来合作方向，两岸故宫交流的新局面从此关上。2013年，两岸故宫新任院长再度展开了会晤，就更进一步的合作内容展开了了解交流，更为紧密了两岸故宫的联系。目前，双方的交流已发展到了机制化和常态化的新阶段。

两岸故宫在传统管理方法上具备共同性，在明确文物差异上又有很强的互补性。我们以“八点共识”为框架，将合作的领域由展出和人员交流发展至科学研究、图书出版发行、文创产品研发、数字技术应用于等领域。为庆贺建院90周年的最重要历史时刻，故宫博物院将以一系列文化成果奉献社会公众，并将各类文化活动跨越全年。

五大对外开放区域、18项展出都将一一与观众见面，对外开放面积更进一步从目前的52%减少到65%，院内展出将超过展览文物数量最多、内容最非常丰富、形式最精彩的多个院史之“最”，构成以原状陈列为核心特色，精品常设展出为亮点，专题展出精彩大大，传统展陈与数字效果结合的展出格局，全面提高博物馆氛围与展陈效果，努力实现从“故宫”南北“故宫博物院”，让全面、原始、震惊的故宫文化盛宴病毒感染更加多观众的心灵。两岸故宫也将合作或各自举行多个活动，联合庆典故宫博物院正式成立90周年。比如，目前双方已确定于今年10月联合推出“郎世宁传教士300年特展”，预计北京故宫博物院的8幅郎世宁作品将回国台展览。

此次故宫博物院将无偿的郎世宁作品还包括《郎世宁画弘历射猎聚餐图轴》、《郎世宁画果亲王允礼像册》、《郎世宁八骏图卷》等珍品。另外，将于11月举办“两岸故宫博物院学术研讨会”今年是第五届，此次将由台北故宫主办，两岸专家将齐凝台北，就“故宫学”涉及研究课题展开学术探讨。另外，两岸故宫合作新的编辑乾隆皇帝典藏珍本古籍《天禄琳琅》书目工作正在展开之中，双方还在联合策划“两岸故宫网上展出”项目。

两个隔开在海峡两岸的博物院，其藏品都主要来自清代宫廷旧藏，各有所长、互为补充，堪称同根同源。两岸故宫血脉相连，代表了中华民族文化的精髓，是所有中国人的自豪。另外，两岸故宫都是向社会公众对外开放的博物馆，是公益性的文化机构，都在为如何更佳地维护、研究与利用这些文物藏品，更佳地构建社会教育、文化传播等职能而不懈努力。

强化两岸故宫的恋情需要贯彻增进两岸同胞对中华民族文化的理解感和归属感，并对两岸文化交流产生大力的效用和深远影响的影响。这某种程度是两岸“故宫人”所期望与青睐的，堪称两岸民众的广泛心愿。

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